Sosyal Medya Yönetimi Sık Sorulan Sorular

Platform seçimi, profil optimizasyonu, organik sosyal medya içeriği oluşturma, topluluk yönetimi, itibar yönetimi ve etkileyici pazarlama dahil olmak üzere çok çeşitli sosyal medya hizmetleri sunuyoruz.

Geleneksel pazarlama, bugün bildiğimizden çok farklı bir canavardı. Her şey, işletmelerin mesajlarını kitlesel bir izleyici kitlesine yayınlaması ve bir kısmının kalıcı olmasını ummasıyla tek yönlü iletişimle ilgiliydi. Ancak dijital sosyal medya bunların hepsini değiştirdi. Artık müşterilerinizle iki yönlü bir konuşma yapmak, ilişkiler kurmak ve onlarla daha önce hiç mümkün olmayan bir şekilde etkileşim kurmak mümkün. Sosyal medya pazarlaması artık büyük veya küçük herhangi bir işletme için önemli bir araçtır. Dünya çapında Instagram, Facebook ve YouTube gibi sitelere dağılmış 2,8 milyardan fazla aktif sosyal kullanıcıyla, göz ardı edilemeyecek çok geniş bir kitle var. Ancak potansiyel müşterileri yakalamanın ve satışları artırmanın ötesine geçer; sosyal medya pazarlaması aynı zamanda sosyal kanıt geliştirmekle ilgilidir. Sosyal kanıt, insanların bir ürün veya hizmete başkalarının onu kullandığını ve bundan keyif aldığını gördüklerinde güvenme olasılıklarının daha yüksek olduğu fikridir. Bu, özellikle marka bilinirliği oluşturmaya ve kendilerini rekabetçi bir pazarda kurmaya çalışan küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için önemlidir. Tüketicilerin %95'inin satın almadan önce çevrimiçi incelemeleri okuduğu bir dünyada, sosyal kanıt her zamankinden daha önemli. Kitlenizle düzenli olarak etkileşim kurduğunuz ve değerli içerikler sağladığınız aktif bir sosyal medya varlığınız varsa, potansiyel müşteriler sizin zamanlarına ve paralarına değen bir işletme olduğunuzu görebilirler. Hizmetlerinizi kullanma veya ürünlerinizi satın alma olasılıkları daha yüksek olacak ve ayrıca sizi başkalarına tavsiye etme olasılıkları da daha yüksek olacaktır.

Başarılı sosyal medya kampanyalarımızın formülü, orijinal ve müşterilerimizin marka stratejileriyle tutarlı, yüksek kaliteli, paylaşılabilir içerikler üretmektir. Ürettiğimiz her gönderi, hedef kitlenizi çekmek amacıyla hedeflerinize ve stratejinize dayalıdır. Yaratıcılığı estetik açıdan hoş tutarken sosyal medyanıza tam olarak doğru tonu veriyoruz. Marka yönergelerinize bağlı kalacağız ve pazarlama stratejisinin, marka mesajının her platformda değişebileceğini anlıyoruz, dolayısıyla her platformun hedef kitlesine ve amacına uyum sağlayacağız. Birden fazla platformda tutarlı bir şekilde yüksek kaliteli içerik üretme ve sosyal medya pazarlama çabalarınızın markanız için etkili bir şekilde çalışmasını sağlayan bir içerik takvimi geliştirme bilgi birikimine sahibiz.

Diğer ajansların olabildiğince çok gönderi üretmeye ve yayınlamaya odaklandığını görmüş olabilirsiniz. Diğer ajanslar genellikle, alakalı kalmak ve ilgi çekmek için sürekli olarak sosyal medyada paylaşım yapmanız gerektiği izlenimi altında hareket eder. Bununla birlikte, çoğu zaman, her gönderi aynı birkaç kişi (takipçilerin %1-%2'si) tarafından tekrar tekrar görülüyor - bu da etkili değil ve marka yorgunluğuna yol açabiliyor. Biz tam tersini yapıyoruz. En iyi sonuçları verecek ve marka hedeflerinize ulaşacak bir amaçla daha düşük sıklıkta, daha yüksek kaliteli, strateji odaklı içerik oluşturuyoruz. Facebook ve Instagram'ın algoritmasına (ve diğer algoritmalara) göre, bir marka çok az etkileşimle çok paylaşım yapıyorsa, içeriği haber akışlarında giderek daha az kişiye gösterilecektir. Tutarlı düşük katılım = gösterimlerde ve erişimde tutarlı düşüş. Her sosyal medya gönderisi, markanızın ve iletişim stratejinizin bir yansımasıdır. Marka güveni ve inanılırlığı oluşturmak ve istenmeyen kriz iletişim sorunlarından kaçınmak için her şeyi dikkatle hazırlıyoruz. Birçok ajans, çok az özelleştirmeyle veya hiç özelleştirme olmadan gönderileri kanallar arasında çoğaltır. Farklı kullanıcılar her birinden farklı bir deneyim beklediğinden, bu son derece zararlı bir taktik olabilir. Sosyal medya sayfalarınız, kullanıcıların sunduklarınızı araştırması için ekstra bir kanal görevi görür — bu kullanıcıların aradıklarına hitap eden net, iyi planlanmış içeriğe sahip olduğunuzdan emin olmak, bir müşteri yolculuğu için hayati önem taşır.

Kullanıcılar, markaların ve şirketlerin sosyal medyada tıpkı diğer insanlar gibi davranmasını beklemeye başladı. Müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlara hızlı yanıtlar almayı, sorularının yanıtlanmasını ve marka hakkında gönderi paylaştıklarında veya markayı etiketlediklerinde doğrudan onaylanmayı bekliyorlar. Sosyal medya, şirketlerin müşterileriyle etkileşim biçimini değiştirdi ve bu trendlerin zirvesinde kalmak, rekabette önde olmak için önemlidir. Buna ek olarak, sohbetler aradığınız ve diğer insanların içerikleriyle etkileşime geçtiğiniz dış etkileşim kavramı, markanızın adını özgün ve etkili bir şekilde duyurmanın çok güçlü bir yoludur. Hedef kitlenizle kişisel olarak bağlantı kurmak için bir strateji oluşturmak, başarılı bir dijital pazarlama stratejisi için hayati önem taşır.

Tahmin edebileceğiniz gibi, bu büyük ölçüde değişebilir. Ancak genel olarak, markalar sosyal medya pazarlama hizmetlerimize geçtiğinde, etkileşim sonrası ve erişimde anında iyileşmeler görüyoruz. Potansiyel müşteri veya gelir elde etmeye daha fazla odaklanan markalar için, dönüşüm hunisinin en altındaki promosyonlara odaklanmadan önce genellikle etkileşim ve hedef kitlenizi oluşturmak için zaman ayırmayı savunuruz.

İlbars Medya'nın müşterilerimiz için harika sonuçlar elde etmesinin birkaç nedeni var:

• Stratejik uyumla başlıyoruz ve hedef kitlenize doğru marka mesajıyla iletişim kurduğumuzdan emin oluyoruz.
• Marka bilinirliği ve güveni oluşturmanız ve aynı zamanda etkileşim ve satış hedeflerinize ulaşmanız için çoğu ajanstan daha düşük sıklıkta, daha yüksek kaliteli içeriğe odaklanıyoruz.
• Son derece veri odaklıyız, bu nedenle bir şey iyi çalıştığında daha da iyi sonuçlar almak için eğiliriz.
• Genel sosyal medya harikalığımıza ek olarak, ajansımız hakkında bizi ekibiniz için harika bir ortak yapan birkaç şey var: uygunluğumuz, şeffaf raporlamamız ve ekibinizin bir uzantısı olma taahhüdümüz. Ayrıca kendimizi sizin başarınıza adadık ve bu başarının gerçekleştiğini görmek için çalışmaya hazırız.